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3年前按揭买车的担保公司倒闭了宁波市民18万押金难要回-【资讯】

发布时间:2021-07-15 14:17:32 阅读: 来源:手链厂家

3年前,戴女士在4S店按揭买了一辆车,按照合同向第三方担保公司支付了一笔1.808万元押金。现在她已经还清了全部按揭款,却发现担保公司已经倒闭了,她之前支付的押金无法要回来。这让她感到非常郁闷,于是前去4S店讨要说法。4S店表示,这笔钱并不是他们收的,所以无法返还,既然戴女士在他们那里买了车,他们愿意协商解决,可以提供押金40%的代金券,作为对客户的补偿,戴女士不同意,于是向市场监管部门进行投诉。

购车者:我在4S店付的钱,4S店有责任

据记者了解,戴女士3年前在鄞州下应的某4S店购买了一辆高级轿车,采取按揭购车的方式,按揭金额为36万元。当时,她向第三方担保公司支付了1.808万元押金,注明3年后还清所有款项后,可以退还全部押金。

到了今年5月份,戴女士已经还清了所有款项,她拿着银行的相关凭证来到4S店要求退款,却被告知,当初提供担保的那家公司已经倒闭了,所以无法退还押金。戴女士表示无法接受,她认为当初她按揭购车的时候,提供按揭的银行是4S店推荐的,而且也是在店里现场刷卡支付押金的,现在出了事,4S店把责任推得一干二净,她觉得自己的权益受到了损害,于是向4S店所在的市场监管部门进行投诉。

4S店:钱不是我们收的,没理由让我们还

4S店销售总监张先生告诉记者,当年虽然戴女士是在4S店里刷卡支付押金的,但是POSE机不是4S店的,而是提供担保的第三方公司的,所以这笔押金根本没有进到4S店的账目里,而是直接被担保公司拿走了,当时的刷卡单据和凭证也可以证明这一点。当时,因为放贷的银行为了规避风险,要求第三方公司提供担保,一旦出现问题,银行可以向担保公司追责。第三方担保公司会派人全程参与提车上牌等过程,等拿到全部文件和凭证后,才会去银行办理抵押登记。其实,4S店就是给戴女士推荐了银行,最终选择权还是在戴女士自己,而银行和担保公司的合作,4S店是不参与的。张先生认为,现在那家提供担保的公司已经倒闭,这些押金是没有理由让他们出的。

市场监管部门:建议走法律途径解决

负责处理该事件的鄞州潘火市场监管所工作人员对记者表示,经过了解,当时收取押金的确实不是4S店,而是第三方担保公司收取的,刷卡凭据也可以证明这一点。但由于戴女士一直认为,自己当时确实是在4S店付的钱,他们不能说一点责任都不承担,即使担保公司倒闭了,4S店还是要承担相应责任的。4S店表示,既然戴女士是在他们店里买的车,经过协商,本着对客户负责的态度,他们愿意提供押金40%的代金券作为补偿,可以抵扣维修费用等,但遭到戴女士的拒绝。由于双方分歧过大,经过数次协商都无法达成一致意见,市场监管部门建议他们通过法律途径来解决这个问题。

因担保公司倒闭拿不回押金的客户不少

记者从市场监管部门了解到,近期类似的投诉有上升的趋势。而据一名不愿透露姓名的业内人士表示,主要问题还是出在第三方担保公司身上。前几年,由于汽车按揭还不完善,放贷的银行为了规避自身的风险,都会通过第三方担保公司来进行操作,保证客户的正常履约率。而第三方担保公司就从中收取一定比例的押金和佣金。前几年普遍的做法是担保公司先向4S店垫付按揭款,手续齐全之后,经过审批,银行才会把钱再打给担保公司,但其中会有一个时间差。简单地说,就是担保公司先把钱给4S店,然后再从银行拿钱,他们赚取佣金,同时还能从购车者那里收取一定的押金。很多担保公司就是靠收取的押金进行资金垫付,随着业务量的扩大,如果处理不好,银行审批的钱没有及时到位,就会引发资金链断裂,导致担保公司破产或者老板直接跑路。

据了解,当时这样的担保公司和银行合作,进驻了不少4S店。因为合同规定,按揭不能提早还款,必须要到3年,所以这给了担保公司一个缓冲的时间。但是从去年下半年开始,类似出问题的担保公司多了起来。张先生也表示,这样的客户在他们店里有40多个,很多和戴女士一样,由于担保公司倒闭而拿不到押金。顾客找上门来,对4S店的声誉也是一种损失,所以他们也在积极处理。

近年来,随着汽车生产厂家的介入,厂方金融成为新的按揭方式。他们通过贴息等方式和银行合作,可以达到零利率的水平,让之前的那些担保公司生意差了很多。“所以,这基本上是历史遗留问题,现在这样的担保公司在大品牌的4S店里已经几乎没有了,我们都是采用厂方金融方式。”张先生表示。

律师说法:最好有补充条款

对此,京衡律师集团的陶旭峰律师表达了自己的看法。他认为,从戴女士的情况来看,她和4S店只有汽车买卖的合同关系,并没有提供金融服务的关系。而且根据POSE机的凭证显示,戴女士交付的押金也是给第三方担保公司的。这里涉及到购车者、4S店、银行和担保公司四个主体的关系,但是具体的买卖或者服务行为的特定主体还是可以确定的,因此从法律角度上来说,4S店并不承担返还押金的义务。戴女士必须向当初签订合同的担保公司追讨。如果对方公司已经破产,就要通过企业破产清算程序、流程,对破产财产进行清算,按照相关程序获得补偿。

这些都是事后的补救措施,陶律师认为,签类似的金融合同时,最好有律师陪同,和4S店签订一个补充协议,关于押金的退还等做一个明确的责任认定,这样一旦出现问题就会有法律依据。

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