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当ERP项目咨询顾问的五大能力及应对策略

发布时间:2021-09-10 19:47:16 阅读: 来源:手链厂家

ERP项目咨询顾问的五大能力及应对策略

咨询顾问在ERP项目中起的作用就象“指南针”,指点了ERP前进的方向。在这个过程中,ERP咨询顾问要面对多重矛盾,如:企业标准流程与实际流程的矛盾,企业内控制度与企业实际操作的矛盾,企业各个阶层之间的矛盾,企业与ERP提供商之间的矛盾。要处理好这方方面面的矛盾,不是一般人可以做到的。

笔者认为,可以从以下几个方面来考核咨询顾问是否合格。

第一,合理假设的能力

上面说过,ERP咨询就是一个发现问题、分析问题、解决问题(给出建议)并不断利用ERP软件来进行强化的过程。其实,这个过程也就是“假设-验证-解决”的过程。先假设如出现这个问题,会造成什么后果;再验证出现这个问题的可能性有多大,是否真的会造成这个结果;验证确有其事的话,就找出解决问题的措施,并在ERP系统中实现。

仍然以“应付帐款”为例:企业A对供应商B的付款定为“到货后下个月25号付款”。咨询顾问看到这个内部控制后,就要能凭自己的经验,假设“到货”这里在实际操作中可能会出现问题,若本应8月初到的货,A企业付款日期为9月25日,但若B企业在7月底就把货运给A企业,那么A企业就应该在8月25日就要付款了;发现这个漏洞后,咨询顾问就要向企业采购员、仓库管理员和财务人2、混凝土压力实验机的操作方法员进行沟通,验证,看看实际操作中是否会出现这个问题;若确实有这个问题,则要同公司“一把手”进行沟通,确认,提出解决方案。

秘籍:企业可以先找出企业管理的一些漏洞,有针对性的进行咨询。若咨询顾问马上能发现问题所在,合理假设问题的存在和发生的可能性,也能提出一些行之有效的解决措施,那就可以判特别是在建筑行业断他具有一定的“合理假设的能力”。如:企业可以直接问咨询顾问,我现在应付帐款的日期,定为到货后隔月付款,会不会出现问题。若咨询顾问能找出问题,就说明他有这方面的能力;若没有,那就说明咨询顾问没有合理假设的能力,或者没有这方面的经验。

这个方法,以前是作为企业招聘售前咨询顾问的一道试题。

第二,良好的沟通表达能力。

咨询顾问就算有很丰富的经验,但是,若不能把心中的想法表达出来,那也是没用的。咨询顾问要把企业存在的问题跟企业一把手进行沟通,协商;要根据企业的特点和存在的问题,帮助企业选型,要跟ERP提供商进行沟通;对企业的流程进行调研时,还要对企业的各个部门进行接触,了解。这都要求ERP咨询顾问,具有较强的表达能力。

秘籍:进行业务流程调研时复合材料耐腐蚀性、耐久性更好,可以要求完成当天工作后,让其先做一个口头报告,看其叙述逻辑能力,表达能力是否可以;而一般来说,咨询顾问都是回去后做出一个总结报告给客户,其实,这个报告很可能咨询顾问只是列了个提纲,而让其秘书写,这不能真实反映出其的真实水平。

第三,较强的企业管理能力。

ERP本身就是一个企业管理软件,是一个管理的工具。这个本质就要求作为ERP的咨询顾问要有丰富的企业管理经验微机控制冲击实验机在使用进程中都有哪些常见故障?这些常见故障有哪些解决方案呢?,是个管理型人才,而不是技术出身,是个纯技术的人才。由于ERP还算是一个新生的事物,国内人才还是比较缺的。所以,现在从事ERP咨询顾问的多是大学刚毕业的,或着以前是搞ERP开发的,半路出家做起咨询顾问。

秘籍:可以调查一下,咨询顾问以前担任过多少项目,有否本行业的项目咨询经验;企业的管理思想是停留在纯理论的基础上呢,还是能提出一些符合实际的措施。这个没有具体的的评价指标,这要求公司“一把手”做一回伯乐,去相一回马。

第四,分析问题的能力。

上面说过,ERP咨询顾问的主要职责就是发现问题,分析问题,解决问题。而分析问题是核心,是关键。针对一个问题,咨询顾问要能够分析造成这个问题的各种可能性,及各个可能性在里面起到的作用有多大,哪些是关键性因素,哪些是次要因素,哪些是人可以控制的,哪些是人不能控制的。

以销售净利率为例。销售净利率=净利润/销售收入;净利润=销售收入-生产成本-管销费用。一般来说,销售净利率受净利润和销售收入的影响,而净利润又受销售收入、生产成本、管销费用的影响;生产成本则更加复杂。做为咨询顾问,要能对以上因素进行分析,对企业实际情况进行调查,找出关键因素,看看是管销费用太高,还是生产成本控制不严,又或者是销售规模太小,没有形成规模效应等等。

秘籍:这最好的方法,就是提出一个实际的问题,如销售净利率不高,看其能分析出哪些因素,看其得出的分析报告是否符合公司的实际情况。

第五,具备一定的财务管理的经验。

一个企业的业绩好不好,效率高不高,最终都会反映到一家企业的财务比率中。咨询顾问必须具备一定的财务管理经验。

若A公司向B咨询顾问请教:“我公司现在的存货周转率只有百分之三十,而我行业平均的存货周转率有百分之四十,你帮我分析看看,是哪里出现问题了?”这时,B咨询顾问就要知道,存货周转率=销售成本/平均存货,而销售成本=销售收入*(1-毛利率),平均存货=(期初+期末)/2。B咨询顾问,心里就要有谱,是因为存货过高导致增长率偏低,还是因为毛利率过底导致的;若是存货过高那又是因为什么,是因为安全库存设高了,还是因为采购定货提前期定的太早了。针对A公司提出的问题,B咨询顾问要能提出种种可能性,若B咨询顾问没有财务管理的经验,这是做不到的。

秘籍:企业在选择咨询顾问时,可以选择一个本企业不怎么理想的财务指标,让咨询顾问分析一下,可能是哪些地方出现了问题。若他能够清楚的列出可能出现问题的情节,那他在以后解决实际问题时,就会对症下药。(end)

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